1、第一章 管理概述
掌握管理的概念及性質、管理的基本職能、管理者的角色、管理者的類型、管理者的技能、管理學的特征、體系及研究方法。
2、第二章 管理環(huán)境
掌握組織的系統(tǒng)觀、組織與環(huán)境的關系、環(huán)境的分類及分析、全球化管理、企業(yè)社會責任觀、社會責任的范圍。
3、第三章 管理歷史
掌握古典管理理論、行為科學理論及現(xiàn)代管理理論的主要觀點及各階段的代表人物的管理思想。
4、第四章 計劃
掌握計劃的概念、性質、作用、類型、計劃制定的過程、計劃的方法、目標管理的含義、要素、特點。
5、第五章 決策
掌握決策的內涵、要素、過程、決策模型、決策類型、定性及定量決策方法。
6、第七章 組織概述
掌握組織的概念、職能、組織工作的基本原則、組織類型、組織職權與職責、職權的類型、直線與參謀的概念及關系、集權與分權的概念及特點、組織文化的概念、結構、內容及類型、企業(yè)組織文化的塑造、跨文化管理。
7、第八章 組織設計
掌握組織設計的基本概念、原則、組織設計的權變因素、各種類型的組織結構的涵義及特征(直線型、職能型、直線職能型、事業(yè)部、矩陣、網絡、虛擬等組織結構)、人員配備的概念、程序及原則、主管人員的管理、內外部招聘的優(yōu)缺點。
8、第十章 領導
掌握領導的本質、三種領導理論(領導品質理論、領導行為理論、領導權變理論)的內涵及典型代表觀點、領導藝術。
9、第十一章 激勵
掌握各種人性假設的內涵、激勵的基本概念、各種激勵理論的內涵、激勵理論的實踐運用。
10、第十三章 控制理論
掌握控制的含義、必要性、特點、功能、原則、焦點、控制過程、控制類型。
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